客戶服務流程

 

  綠金園的客戶服務流程依產品規劃的類別不同而有不同,可分為「制式化產品、客制化產品」兩種不同的服務流程,如下說明:

  » 制式化產品(如 澤茵花園、福澤園-日式花園福座)
    電話預約 – 專人帶看 – 地理師諮詢 – 選位(訂金或完款) - 簽約付款(填寫文件
    表格、刻名需約一週時間) – 土地過戶 – 使用晉位

  » 客制化產品(如 福澤園-西式豪華福座、其他墓地選購)
    電話預約 – 專人帶看 – 地理師、風水師諮詢(自己找或公司提供) – 選地(訂金)
    - 簽約(分土地款 - 土地過戶,和工程款 *註) - 正式使用(需完成工程部分流程)

  *註:工程部分另包括:設計師繪圖、施工報價(園區負責)、動工完工、申請土葬許可證明

客戶服務流程圖

制式化產品 - 服務流程

客制化產品 - 服務流程




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